Acesse serasa.com.br ou o app Serasa, faça login com CPF e veja o score na tela inicial. É gratuito, ilimitado e não afeta a pontuação. O score vai de 0 a 1.000 e atualiza mensalmente. Com negativações no CPF, o score fica abaixo de 300, independente de qualquer outra ação.
Passo a passo para consultar o score Serasa gratuitamente
Pelo site (PC ou celular)
- Acesse serasa.com.br no navegador
- Clique em "Consultar CPF" ou "Entrar" no canto superior direito
- Informe seu CPF e senha. Se não tiver conta, clique em "Criar conta" e confirme o e-mail
- Na tela inicial do painel, o score aparece em destaque com a pontuação de 0 a 1.000
- Role a página para ver negativações, Cadastro Positivo e dicas personalizadas
Pelo app Serasa
- Baixe o app "Serasa" na App Store (iOS) ou Google Play (Android), é gratuito
- Abra o app e faça login com CPF e senha
- O score aparece imediatamente na tela inicial com a pontuação e faixa de crédito
- Toque no score para ver o histórico e os fatores que influenciam a pontuação
O que significa cada faixa de score Serasa
| Pontuação | Faixa | O que significa na prática |
|---|---|---|
| 0 a 300 | Muito Baixo | Alta chance de inadimplência; maioria dos créditos negados; juros máximos quando aprovado |
| 301 a 500 | Baixo | Crédito limitado; cartões com limite mínimo; financiamentos exigem entrada alta |
| 501 a 700 | Regular | Acesso a produtos básicos de crédito; condições medianas; margem para melhorar |
| 701 a 900 | Bom | Boas chances de aprovação; juros moderados; limite de cartão crescente |
| 901 a 1.000 | Excelente | Aprovação na maioria dos produtos; melhores taxas do mercado; alta confiabilidade |
Com que frequência o score Serasa atualiza?
O score Serasa atualiza mensalmente, geralmente entre o primeiro e o quinto dia útil do mês. Não há uma data fixa universal: depende do CPF.
Algumas situações podem gerar atualização antes do ciclo mensal:
- Pagamento de uma dívida que estava negativada
- Entrada de uma nova negativação
- Ativação ou desativação do Cadastro Positivo
- Abertura de nova conta ou contrato de crédito
O impacto de negativações no score é imediato: assim que o credor registra a dívida no Serasa, o score cai. O inverso (pagamento e subida do score) é mais lento: pode levar de 30 a 90 dias para refletir completamente.
Consultar o próprio score prejudica a pontuação?
Não. Quando você consulta o próprio CPF no Serasa, isso é chamado de "soft inquiry" (consulta soft). Essa consulta não aparece para os credores e não afeta o score.
O que pode afetar temporariamente o score é a "hard inquiry": consulta feita por um banco ou empresa quando você solicita crédito. Cada pedido de crédito gera um registro, e muitos pedidos em curto período podem reduzir o score em alguns pontos. Por isso, evite pedir crédito em vários bancos ao mesmo tempo.
Score baixo: o que fazer
Se o score estiver abaixo de 500, as ações mais eficazes em ordem de prioridade são:
- Verificar negativações indevidas: se houver dívidas que não são suas ou já foram pagas, conteste imediatamente no próprio Serasa. Negativação indevida pode ser removida sem precisar pagar
- Ativar o Cadastro Positivo: permite que seus pagamentos em dia (água, luz, boletos) contem positivamente no score. É gratuito e pode aumentar o score em 30 a 80 pontos em 3 meses
- Pagar contas em dia: o histórico de pagamentos é o fator mais pesado no cálculo do score (mais de 40%)
- Reduzir o uso do limite do cartão: usar mais de 30% do limite do cartão de crédito sinaliza risco e pressiona o score para baixo
- Não pedir muitos créditos ao mesmo tempo: cada consulta de crédito reduz o score temporariamente
Negativações no CPF segurando o score?
Com restrições nos birôs, o score fica travado abaixo de 300, independente de qualquer ação. Converse com a CPF Forte sobre como regularizar a situação.
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