Acesse spcconsumidor.com.br, cadastre-se gratuitamente e verifique se seu CPF tem negativações no SPC Brasil. O serviço básico é 100% gratuito. Se encontrar algo indevido, você pode contestar diretamente pelo portal ou pelo Procon.
O que é o SPC Brasil
O SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) é um dos principais birôs de crédito do Brasil, administrado pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas). Ele reúne dados de inadimplência registrados principalmente por empresas varejistas, lojas, financeiras e prestadores de serviços.
Diferente do Serasa, que é mais utilizado por bancos e grandes empresas, o SPC tem forte presença no comércio local e varejista. Por isso, muitas dívidas de carnê, crediário e parcelamentos em lojas físicas aparecem primeiro no SPC.
📌 Importante: SPC e Serasa são empresas diferentes com bases de dados independentes. Você pode ter uma negativação em um e não no outro. Sempre consulte os dois para ter uma visão completa da sua situação.
Passo a passo para consultar o SPC grátis
Acesse o site oficial
Entre em spcconsumidor.com.br pelo navegador do seu celular ou computador. Cuidado com sites falsos, o endereço oficial sempre termina em .com.br. Nunca informe seus dados em sites suspeitos.
Clique em "Consultar meu CPF" ou "Cadastre-se"
Na página inicial, procure o botão de consulta. Se for seu primeiro acesso, você precisará criar uma conta gratuita. Informe CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e crie uma senha.
Confirme seu e-mail
O SPC enviará um e-mail de confirmação. Acesse sua caixa de entrada, clique no link de confirmação e volte ao site para fazer o login com CPF e senha.
Acesse seu painel e verifique a situação
Após o login, você verá se seu CPF possui restrições. O painel mostrará se há negativações, quais empresas registraram e os valores aproximados. Se aparecer "nada consta", seu CPF está limpo no SPC.
Verifique os detalhes de cada negativação
Clique em cada negativação para ver: nome do credor, valor da dívida, data de vencimento e data de inclusão no sistema. Guarde essas informações, você precisará delas se quiser negociar ou contestar.
Como pedir o extrato completo
Além da consulta básica de negativações, o SPC oferece a opção de extrato completo. Para solicitá-lo:
- Após fazer login no spcconsumidor.com.br, acesse a seção "Meu Extrato" ou "Relatório Completo".
- O extrato básico com negativações é gratuito. O SPC Positivo (com histórico de pagamentos em dia) pode ter versão paga.
- Você pode baixar ou imprimir o extrato para usar como comprovante em contestações ou negociações.
Encontrou restrições no SPC?
A CPF Forte atua na ocultação de restrições nos birôs de crédito. Mais de 9.500 clientes atendidos em todo o Brasil com sede em Brasília.
Falar com um especialistaComo contestar negativação indevida no SPC
Se você encontrou uma negativação que considera indevida (dívida já paga, dívida prescrita, dívida que não é sua), siga este processo:
- Pelo site do SPC: Acesse "Contestar dados" ou "Registrar contestação" no painel do spcconsumidor.com.br. Descreva o motivo e anexe comprovantes se tiver.
- Pelo Procon: Registre reclamação no Procon da sua cidade ou pela plataforma consumidor.gov.br.
- Por carta: Envie carta formal para a CDL da sua cidade solicitando a exclusão, com cópia do comprovante de pagamento (se for dívida já quitada).
- Via advogado: Para casos de dívida prescrita (mais de 5 anos) que ainda consta no sistema, o CDC garante exclusão automática após o prazo.
SPC vs Serasa: principais diferenças
| Característica | SPC Brasil | Serasa Experian |
|---|---|---|
| Administrado por | CNDL (varejistas) | Experian (multinacional britânica) |
| Mais usado por | Comércio local e varejistas | Bancos e grandes empresas |
| Consulta gratuita | spcconsumidor.com.br | App Serasa ou serasa.com.br |
| Nome do score | SPC Score | Serasa Score |
| Negociação de dívidas | Pelo site ou CDL local | Serasa Limpa Nome (app) |
